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伟大领袖毛主席曾说过：青年是整个社会力量中的一部分最积极最有生气的力量。他们最肯学习，最少保守思想。
这些年，一位位天真烂漫的有志青年怀揣着梦想，来到了上海我爱我家西藏店，成为西藏人（西藏店的经纪人），他们用自己的行动，写下了一个团队的成长传奇！
来自五湖四海，不同的年龄与背景，但从走入我爱我家的那一刻起，便开始有了同一个愿景，肩上也扛起了为客户创造高品质生活的同一使命。
西藏人的每一天，都极注重过程管理，不断地打沟通电话，接待客户，解答问题，消除疑惑。
带着客户穿梭在大街小巷，爬过无数楼宇大厦，一路走到今天，西藏店拥有着让别人羡慕的新老客户量
而回过头来看，让这些客户最为满意的，是西藏人优质的服务！
那么问题来了，什么是优质的服务呢？首先，优质的服务离不开最基本的服务礼仪。整洁的店面，职业的着装，灿烂的笑容，看到这样高颜值的经纪人，哪个客户会不动心呢。
从亲切问候到端茶倒水，可以说，这些最基础的服务礼仪，每一位西藏人绝对做得是360度无死角得好。
说到这里，天空飘来5个字，“那都不是事儿”，如果说服务礼仪只是基础，那优质服务的关键是什么呢？这里我们就找一位土生土长的西藏人，来了解一下吧！
傅群，09年来到西藏店，现任西藏组团区经，直带西藏店，他可谓最骨灰级的一位西藏人。
傅老，哦不，傅总，以你在西藏店的资历，能告诉我们究竟西藏优质服务的关键是什么吗？（傅群回答：西藏店优质服务的关键啊？一个字，专业，专业，还是专业呀！）
先别管几个字，的确，每位西藏人都有着这样的一种服务意识，那就是只有专业才能够真正帮助客户创造出高品质生活。竞争激烈的市场，一条路上大大小小好几家房产中介，为什么客户会选择在我手里成交而不是别人呢？
（傅群回答：不是因为我态度好，态度是最表面的东西，也是大家最容易做到的东西。客户最终能够在我这里成交的原因，一定是因为他在我这里获得的不只是房子这么一个产品，而是房子加上一套解决方案。）
同样这些客户和房子，但每个人的情况又都各不相同，如何从需求出发，考虑到客户房东实际的情况后为他们做最精准的匹配，这就是解决方案，这就需要专业。
那专业从何而来呢？那就是日积月累，团队协作，外加感恩的心了。西藏店并不是上海我爱我家开店最早的一批，但成长的足迹却是最明显的。对于较早十几二十万的业绩，处于公司中下游，发展到现在业绩能稳定在公司前五的西藏店来说，是所有西藏人共同努力的结果。
每一位西藏人，在掌握基础的服务礼仪后，会更多的是参加店内专业类的培训，著名的遗忘曲线告诉我们新知识如果不复习一周后最多就能记住四分之一了，因此，电话、网络技巧以及租赁、买卖专业知识等都会在店里由经理进行周而复始的滚动式培训来强化大家的记忆。
此外，师傅持续不断手把手的指导也是经纪人成长的重要因素，西藏人有着这样一种感觉，每个人最亲的人，一定是自己的师傅，俗话说：一日为师终身为父嘛！（师傅说：徒弟你可别给师傅
丢脸啊，那可就是坑爹啦！）
每个人的成长都离不开别人的帮助，而团队的成长更是需要大家的协作来完成，（画面中一位业务员打完电话对另一个人说：XX，我等下有个客户来签单，现在门口又等着一个客户要看XX的房子，你帮我先带一下吧）在西藏店，帮忙带看，帮忙谈单，帮忙签约那都是家常便饭
似乎大家都知道，在帮别人的同时，其实攒得是自己的人品和经验值，能量条集满的那一刻，人品必将爆发。
曾经有个快要谈崩的单子，经纪人搞定房东但是拿客户没辙，而另一组的经理则把客户维护的很好，所以加上店经理在中间统筹，最后3人一起才把单子拿下，真可谓三个臭皮匠...哦不不，应该是兄弟一心，其利断金才对！
专业、凝聚、协作，在工作中积累成习惯，沉淀为西藏店的文化，而文化的传承离不开每一颗感恩的心。回首过去，傅群在当了8个月业务员之后就被提拔上来带组，这份知遇之恩也一直记在心中。现在，他的目标之一也是希望在西藏店能培养出更多优秀的经理，在我爱我家独当一面。
说到优秀的经理，那位带领着齐河店拿下了上一届服务标兵门店荣誉的张星，就是出自西藏店哦。看来，每一位西藏人的身体里，都流淌着服务、专业的血液。
每一位西藏人，都拥有着相同的愿景，（傅群喊：我们的愿景是。员工喊：打造中国受人尊重的房产综合服务平台。）也背负着相同的使命：（傅群喊：我们的使命是。员工喊：为客户，提供卓越房产综合服务，创造高品质生活）创造客户高品质的生活，不只是一句口号，而是检验每一位西藏人成长的标准。专业的服务，协作进取，心怀感恩，一路上，我们必将越走越好！
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