永川医院宣传录音

永川医院宣传录音

在团结与友爱中成长
在爱岗与敬业中发展
重医永川医院药剂科在医院各级领导的关怀和各科室的支持配合下，以开展“三好一满意”活动和三甲复评为契机，不断完善各项管理规章制度，积极参加医院组织的各项政治学习和活动，遵守各项规章制度，认真领会和学习实践科学发展观，在2012年接受市卫生局及药交所药品审计工作和《优质服务窗口》复评活动中，结合本科实际，坚持以人为本，以病人为中心，努力为病人提供安全、有效、方便、价廉的优质服务，强化服务意识，改善服务态度，患者满意度不断提高，住院药房达到100％，门诊药房达到97％，药事管理工作受到检查组专家好评。随着医药卫生体制改革的步步深入，科室的重点工作将向临床药学转移。各组室在药品降价，工作量不断增加的同时保质保量完成了医院下达的各项工作任务，为医院创造了良好的社会效益和经济效益。
在创新与追求中发展
认真贯彻落实《重庆市卫生系统2011-2012年度民主评议政风行风工作实施意见》精神，结合科室实际，制定民主评议政风行风工作实施活动方案，在科室人员中深入开展“以病人为中心”的服务宗旨教育，一是认真做好患者满意度调查。通过关注患者感受，听取患者意见，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得了患者的满意。二是全面开展民主评议行风，依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民。通过扎实的工作，赢得社会满意。三是实施取药呼叫系统，优化取药流程；实行错时上下班制，尽量减少病区集中取药和门诊患者取药的等候时间。四是强调窗口文明礼貌服务规范化操作，提高科室全体人员的综合素质，使服务对象感受到实实在在的人文关怀。五是积极开展以“呵护健康，合理用药，药师服务在身边”为主题的社区活动，让药师下到社区，与居民近距离接触，扩大药师影响力。五是开展“优质服务窗口征文演讲比赛”等活动，形成比、学、赶、帮、超的风气，促进大家的业务能力得到进一步提高。六是开展药学服务：开设药学服务专窗，开展药物咨询，定期组织药师下临床科室对临床的药品使用情况进行监督和指导，积极开展处方点评工作，及时干预超常处方行为，保障病人用药安全、有效、经济。临床药师在合理用药及抗菌药物专项整治活动中发挥了重要作用。在门诊药房推出“零距离问药”用药咨询服务。设置了门诊用药咨询室，由专职药师面对病人直接服务，包括用药咨询、药价咨询，与门诊医生联系调整用药方案等。通过药师与患者面对面的交流，使患满者感受到药师丰富的药学知识及优质的服务，改善医患关系，群众满意度也得到了提高。设立了“优质服务窗口”服务岗位、老年人（残疾人）窗口，为特殊群体提供更方便、快捷的服务。获得了患者的好评。
评为2007年度永川区食品药品监督管理局“诚信规范药房”
获2009-2010年度、2011-2012年度重庆市卫生局“优质服务窗口”称号
信念与责任同在，精神随梦想同行
我们传承敬业精神，凝聚团队力量，挥洒热血青春；我们追求每个细节的完美，于平凡中见专业精神、于是毫克间显精湛技艺、于奉献中见无私爱心；我们保持会心的微笑，在微笑里感悟人与人的温暖交融；我们学习用心做事情，在工作的过程中感受人与人的和谐默契。

 

 

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