亲爱的朋友,您好!欢迎惠顾砚山兴达公司砚山电器城。在这里,您将感受到以下服务,敬请您体验和监督我们的服务。
●丰富的商品:
顾客满意
我们竭尽全力,争取做到,每件商品都让顾客满意!
1、我们的商品要引领最新时尚潮流和主导方向,汇集最新的时尚信息;
2、为顾客提供品类多、功能全、层次分明的商品,根据实际情况提供简捷的引导,把商品品类做广、做深,从商品结构、功能方面满足不同层次顾客的需求和特殊需求;
●合理的价格
我们竭尽全力,通过专业批量采购为顾客提供优质价实,安全放心的商品,让顾客得到更多的实惠,不断提高顾客的生活品质!
●温馨的环境
大件商品摆在二楼,节约成本,为客户省钱;人性化的卖场设计,布局合理、通道宽敞、明亮整洁、动听的音乐、温馨舒适,让顾客能够在这里得到美的享受,充分享受购物带来的快乐和满足,如同家一样的感觉。
●完善的服务
服务目标:为了让每一位顾客开心、放心、满意!
我们今天的一切,完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助,我们要以感恩的心来回报顾客,认真接待好每一位顾客,做到主动、热情、细心、专业的为顾客提供最温馨的服务,让顾客就像回到家一样,感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受!
◆我们的服务是热情的:我们要学会做一个真诚的、有礼貌、有品位的人,认真虔诚地对待工作、接待好每一位顾客,见到顾客主动示好(点头或问好)、主动让路,做到百问不烦、百拿不厌、顾客买与不买都受到一样开心的服务。
◆我们的服务是快乐的:我们要用一颗积极、乐观、向上的心态,100%投入到工作中,不要把工作当做为别人而做,而应该是自己快乐生活的一部分。用心为顾客做好每一件事,这是对顾客最好的爱,更是对自己真正的爱,不但使顾客开心、快乐,自己也更充实快乐。
◆我们的服务是有魅力的:我们和顾客都是一家人,我们一定要把责任揽在自己身上,这样才会找出自身的问题,抱吃亏态度解决问题,而不是痛苦地抱怨、生气;相信我们通过不断地修正自己的不足,使自己更有爱心、更专业、更高尚、也更美丽。
◆我们的服务是专业的:我们的职责就是为顾客提供满意的服务、优质的商品、优美的环境、专业的服务、合理的价格,让顾客满意;这是我们工作的基础、是工作的最底线。每一位员工都要更好地掌握商品知识和专业技能,用精湛的专业技能捕获顾客的心,用智慧和能力给顾客创造更多的快乐。
◆我们的服务是博爱的:爱是建立在真心的基础上,是理解、包容和奉献,我们会把更多的爱传递给顾客;我们不断修正自己的不足,向社会传播更多的爱,为更多的人们带来关怀和温暖,让你去分享别人的爱,感受生命的美丽。
◆服务投诉奖:我们要100%地投入工作,把这份爱传递给每位顾客,让每位顾客开心!当员工利益与顾客利益发生冲突时,以顾客利益为先,如果顾客对我们哪位员工的服务不满意,请各诉值班经理,经核实,将会得到100元的顾客服务投诉奖。
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